为进一步提升运营条线全员业务技能和服务水平,激发全员学业务、钻业务的工作热情。7月23日,富德生命人寿大连分公司组织运营条线开展第六届“创优杯”业务知识技能竞赛活动。
此次竞赛采用网络商学院闭卷答题模式,两核部、客服部全体员工及全辖机构内勤需在40分钟内完成相应考试内容。考试共包括 “核保契约、保全、理赔调查、单证档案、电话服务、咨诉、增值服务”七大方面,竞赛内容丰富,涉及面广,贴近实际工作,非常考验员工的自身业务水平。竞赛过程中,参赛选手聚精会神审读考题,认真作答。
目前,“创优杯”运营条线业务技能竞赛正如火如荼的进行,各参赛选手也是摩拳擦掌,全情投入,此次竞赛进一步激发了运营条线全员的学习热情,全面提升了运营队伍整体业务素质。同时,在分公司范围内营造出勤学善学、比学研学、用学践学的浓厚氛围,为更好的服务客户打下了坚实的基础。
