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我爱我院丨全心全意促健康——刘鹭:平凡之路亦繁花无限——以卓越服务浇灌“南丁格尔”之花!

2023-09-18 18:22:24    来源:长治市第二人民医院    

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时光荏苒,从接受护理前辈授帽开启护理生涯,到如今,成长为病区护士长,从懵懂女孩到独当一面,从对护理的憧憬向往到17年的矢志坚守,变的是时光飞逝,不变的是医者初心。她就是长治二院特需病区护士长刘鹭
长治二院特需病区住院患者年龄跨度大,病种多,病情复杂,这种工作性质要求护理人员既要有过硬的专业知识,还需要在工作中对待病人要有细心、耐心。既要为患者做好各项专科护理,还要体谅患者住院期间的情绪变化,要把患者当成亲人,在护理的同时更要给予他们陪伴和理解,刘鹭说:“特需病区护理团队的护士比较年轻,经常会遇到各种病情复杂的患者,对护理工作管理的挑战性极大,她需要时刻督促护士不断提高理论水平,熟练掌握操作技能,从身体和心理双重层面帮助患者获得重生。”
为了带好全科护士做好护理工作,在日常工作中,刘鹭护士长时刻以身作则,给大家做好榜样。
图中老奶奶不小心摔倒,导致股骨颈骨折,入院进行了髋关节置换手术。为了帮助老奶奶早日康复,刘鹭护士长主动与骨科、麻醉科、康复医学科医生紧密联系,对老奶奶的关节功能、疼痛程度以及活动状况等进行综合评估,制定性化的治疗方案。每天主动关心老奶奶的病情及情绪变化,像对待自己的亲人一样,唠家常,聊病情,及时对老奶奶进行心理疏导,老奶奶在及时、正确的护理下,无论是运动步态还是肌肉力量,都有着很好的恢复效果。

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老奶奶的故事只是她护理工作的一个小小的剪影,像这样的暖心故事还有很多,比如帮患者自掏腰包买药品,买尿垫等护理用品,帮患者买饭等等……每一个细小的行动背后,都是满满的温暖和关爱。
健康所系,生命相托。特需病区的护理团队发扬“追求卓越、甘于奉献、精诚团结、健康乐观”的团队精神,暖心服务无微不至,无处不在,将人文关怀融汇于每一个细小的医疗护理中,用自己的每一个真诚的微笑、每一个悉心的治疗给予了患者最优质的护理体验,用无微不至的暖心服务温暖着每一位患者与家属的心,也得到了患者的一致好评。
曾有患者这么写到:

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光 芒

浅蓝,是你的身影

总飘荡在人们心房

无论在哪里

召之即来的一束光芒

微笑,是你的形象

职业操守里彰显闪亮

每一个被需要

都化作真诚无疆

爱心,是你的名字

不分昼夜时时珍藏

轻轻呼唤中

安抚了无数离别的惆怅

忙碌,是你的模样

输液打针给药交值班

一个都不能少

脚不点地把岁月丈量

奉献,是你的目标

给生命加油写尽芬芳

你的“姓名”注定

付出就是守护生命健康

天使,是你的奖章

人世间你的职业最高尚

护士节里迎鲜花

愿美女们永远年轻向上

写给市二院特需病房的美女护士们

患者:秦女士

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一面面锦旗传递着患者最真实的感情流露,这不仅是对特需病区护理团队工作的认可,更是患者的信任和肯定。特需病区的护理团队始终以技术及服务赢肯定,以真心换真情,全力以赴为每位患者提供更加优质的服务。



燕帽顶头,誓言记心;
一丝温情,一份关爱;
一滴汗水,一份真情;
关爱患者,关爱医护;
人文关怀,温暖你我。
愿种下坚持、温暖和希望的种子都会发芽,平凡之路亦繁花无限——以卓越服务浇灌“南丁格尔”之花。

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为了提升服务质量,改善患者就医体验,提高患者满意度,长治二院特需病区将继续把人文关怀融入到日常护理服务中,始终坚持以患者为中心,推行人性化服务,从点滴做起,从细节做起,为患者提供一系列有“温度”的优质护理服务,竭力将温暖和关爱送到每一位患者的心中。



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征文通知


根据“我爱我院”专题教育实践活动方案要求,现面向全院开展“我爱我院,我的二院我的家”素材征集,形式不限,征文邮箱:czeyxck123@163.com。




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供   稿丨王   璐

编   辑丨谌飞君

审   核丨雷   赫


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[责任编辑:曹炜君]
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