长治市政务服务中心：坚决抵制“黑中介”“黄牛”等行为

广大企业、群众：

为坚决抵制“黑中介”“黄牛”等违法违规行为，营造公平公正高效便捷的政务服务环境，切实维护广大企业和群众合法权益，不断优化我市营商环境，现向广大办事企业和群众公开告知如下：

一、长治市行政审批中心和长治市公共服务中心各入驻部门负责办理的各类资质证、资格证、许可证等业务均未委托、指定或变相指定任何中介机构或个人进行有偿代办服务，请勿轻信中介机构或有关人员的虚假承诺，避免上当受骗。

二、长治市行政审批中心和长治市公共服务中心各入驻部门均按照规范制定了标准化申报指南和申报手册，您可通过长治市政务服务网或者窗口咨询了解相关信息。

三、长治市行政审批中心和长治市公共服务中心各入驻部门严格执行“首问责任”“一次性告知”“限时办结”等制度，以公开透明的窗口服务、规范高效的运行效果、热情周到的服务质量，充分保障您的合法合理申办事项及时办结。

四、长治市行政审批中心和长治市公共服务中心各楼层均设立了咨询导办台，并组建了帮办代办队伍，免费为办事群众和企业提供咨询导引、帮办代办、打印复印服务，长治市行政审批中心制证发证中心免费为办事群众和企业提供证件邮递服务。

五、长治市行政审批中心和长治市公共服务中心均设置了举报箱，设立了“办不成事”反映窗口，各服务窗口均设有“好差评”监督评价设备，多渠道受理办事群众和企业的办事诉求，及时解决事项办理过程中遇到的各类问题。

六、各相关行业协会要充分发挥协会作用，为协会会员提供全方位咨询服务等。行业协会要加强行业自律，引导会员企业守法经营，自觉抵制“黄牛”“黑中介”等违法、违规行为，强化与各级行业主管部门、行政审批部门沟通，及时反馈本行业、本领域有关问题。

七、欢迎广大办事群众和企业积极检举揭发“黄牛”“黑中介”违规收费行为线索，协助依法打击“黄牛”、“黑中介”行为。如果您在长治市行政审批中心和长治市公共服务中心办理各类业务时遭遇“乱收费”、“办事难”以及发现有“黑中介”“黄牛”直接或变相收取费用等违法、违规的情形，请及时反映或举报。举报电话：0355-12345或者0355-2114332。

敬请社会各界和广大干部群众主动参与监督，并对我们的工作提出宝贵意见，让我们携起手来，齐心协力共同营造风清气正的政务服务环境。

长治市政务服务中心

2023年8月30日