为积极助力全市高考季,更好地服务广大考生及家长客户,进一步提升工商银行服务品质和社会形象,工商银行驻马店分行围绕2019年全国高考,组织开展“工行助你跃龙门”爱心助考系列服务活动。
该行营业部充分发挥距离老地高、一高、二中等考点较近的地理优势,在原有网点便民服务基础上,采用统一主题装饰,增加门型展架指示牌、“爱心助考”标识等,搭建爱心助考站,为考生和家长提供饮水、纸巾、纸笔、应急药品、雨具等物品和免费WIFI、复印打印、候考等待休息区等服务。
工作人员身着统一行服、佩戴绶带,以良好的形象、饱满的精神迎接考生和家长们的到来。在网点LED显示屏上滚动播放“助力高考服务考生”等宣传标语,及时为考生及陪考家长送上考试顺利和金榜题名等祝福。在高考的两天期间,该行员工冒着酷暑为陪考家长送上扇子、饮用水等物品,并邀请家长们到网点乘凉,优质温馨的服务得到考生及家长纷纷点赞。
据了解,此次活动至8月底结束,以工行助力高考季为主要内容,在高考前后的重要时间节点,通过多种形式形式,面向高考考生及家长开展多元化的便民服务、高考服务、产品服务等活动,后续还将开展报考志愿讲座、出国留学咨询、职业规划沙龙等一系列活动,通过公益爱心服务充分彰显工行社会责任担当。(韩旭)