为全面助力公司开门红,自2020年12月起,富德生命人寿保险股份有限公司大连分公司开展“万千客户大回访,理赔加保回馈季”的理赔服务活动,活动旨在通过理赔闭环动作,提升客户理赔服务感受,增加客户对代理人的认可,进而促进理赔后加保和转介绍。
富德生命人寿保险股份有限公司大连分公司核保核赔部的理赔专员将每位客户的理赔决定通知书封装至专用理赔彩色封套,及时分发至各分支机构,由代理人亲自上门为客户送达理赔决定通知书及我司理赔宣传彩页,拜访慰问客户、解析理赔结论,检视家庭保单,分析保障缺口,进而促进加保,让客户拥有更全面的保险保障。自活动开展以来,十余位客户通过理赔成功加保,最大加保保额20万元。理赔服务是客户权益的兑现,是客户服务的最终体现;理赔服务也是最好的销售,更是客户加保的开始。正是因为富德生命人寿优质的理赔服务,客户才继续选择用保险来呵护家人。客户的信赖与支持就是理赔服务的前进动力。
未来,富德生命人寿保险股份有限公司大连分公司将持续为客户提供及时、专业、便捷、贴心的理赔服务,赢得客户的信任,让客户加保并拥有足额的保障,是对理赔工作最好的肯定。
