企业开办难不难、效率高不高，是衡量区域营商环境的重要因素。去年以来，临沂高新区行政审批服务局聚焦市场主体“急难愁盼”问题，以“放管服”改革为抓手，以便利化改革为切入点，全面推进流程再造，提升企业开办便利度。
线上“全程网办”。依托山东政务服务网“一窗通”服务平台，将企业设立登记、刻制印章、涉税办理、社保医保登记、单位公积金账户设立及预约银行开户等信息一次填写，信息同步采集，实时推送。积极优化预约渠道，提供预约开户渠道，同步生成预约账号服务，实现企业开办、变更、注销通过一个平台办理完成，简化企业登记手续，实现全程网办，今年新办市场主体为8708户，同比增长37.48%，全程网办率为98.5%，位于全市前列。
线下“一窗通办”。通过企业开办“一窗通”平台，将企业开办材料统一受理、统一录入、后台流转，优化企业开办综合窗口，实行“一窗通办”。申请人只需取一个号，到一个窗口，提交一套材料，采集一次信息，即可完成企业设立全部事项，将7个环节压缩为1个环节。
简易注销“轻松办”。注销登记公告时间由45天（自然日）进一步压缩为20天（自然日），提交材料由6份压缩至3份，推进企业注销便利化改革向纵深发展。通过企业开办“一窗通”平台，企业只需提供股东承诺书，身份证等材料即可办理简易注销手续，精简申请材料的同时，实现全程网办，全年通过简易注销方式注销的市场主体占比为72.33%，位于全市前列。
一业一证“综合办”。设立“一业一证”服务专区，将行业关联事项涉及的审批人员、综合受理人员、帮办代办人员纳入进来，落实一窗受理、全程帮办，最大限度地将每一个行业经营涉及的多张审批证书整合为一张载明相关审批信息的行业综合许可证，努力实现“一证准营”，目前行业综合许可证范围扩展至50个行业。
智能服务“自助办”。创新开发“企业开办秒批系统”，依托商事登记自助服务终端，实现个体工商户设立全程智能秒批，不需填报任何纸质材料，在自助服务终端上即可实现自主申报、自主审核、自助打印营业执照、自助查询信息等，全程无人工干预，真正实现“不见面”、“零跑腿”。
跨省业务“异地办”。申请人在高新区可以申请办理外省外市的企业登记，免费获寄营业执照。目前政务服务帮办全国，通过“异地代收代办”“全程网办”和“多地联办”等服务模式在本地就可办理外地企业登记业务。
开展“物流一件事”集成办。为有效服务全市物流业发展，解决当前物流企业经营许可证、机动车行驶证、道路运输证办理多点跑往返跑、材料重复提交、办理时间长等问题，区行政审批服务局结合全市“双全双百”改革，转变服务理念，再造服务流程，将车辆从购买到营运的相关政务服务打包整合，在临沂远通二手车市场设置“物流一件事”综合型便民服务点，实现“物流一件事”的集成办、极简办、跨域办、跨层级办，该试点作为省交通运输厅的试点之一进行广泛宣传。
服务升级“无柜台服务帮代办”。按照“您有所需、我必有应，一帮到底、全程服务”的工作理念，建成全市首个集业务咨询、远程帮办、诉求反馈于一体的帮办团队。通过“线上+线下”等多种形式，为企业群众全生命周期业务办理提供帮办服务。全年为共提供帮代办服务1500余次，广受群众好评。
下一步，临沂高新区行政审批服务局将进一步提升企业开办便利度，优化“一窗受理、一链办理、一网通办、一业一证、帮办代办”服务功能，推动更多事项极简办、集成办、全域办，形成市场主体从准入、准营到退出全生命周期便捷登记服务，推动全区经济高质量发展。（供稿：高彩霞）
