(警事网记者刘顺广 通讯员甄德英、李增奇)为了保障城市道路交通有序畅通,创建良好的道路交通环境,同时不断增强执法和服务群众水平,全面提升群众满意度,促进警民和谐关系,树立良好的新时代永年交警形象,以“带一流队伍,创一流服务,树立一流形象”为工作目标,进一步转变工作作风、规范执法行为、提升服务水平,全面提升群众安全感和满意度。
进一步优化窗口文明服务。在车驾管服务窗口推行“首问负责制”和“一窗通办”。对办理业务的群众询问的问题一次性告知完毕,不让群众跑冤枉路,来一次办成一次事。提高窗口民警的综合素质。对待群众态度热情礼貌,让群众感觉舒适,积极创建让群众满意的车驾管服务窗口。在业务大厅设有办理各种业务流程图和指示牌,及时向群众公开包括业务办理规定、办理程序、办理时限,收费项目和标准、办理时限、便民措施等内容,建立了业务导办制、值日警官制、首问责任制等制度,推行“一站式”星级服务。
百尺竿头,更进一步。在新的征程中,围绕“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求,锐意进取,砥砺前行,改革创新,文明服务,服务群众,树立永年交警队伍良好形象。