新型冠状病毒感染肺炎的疫情发生以来，湖南保利物业管理有限公司在积极做好疫情防控工作的同时，延伸服务触角，推出了“代购”、“跑腿”等一系列便民举措，累计暖心服务8万余家庭。迄今为止，公司所有在管小区及商写项目未发生一起确诊或疑似病例。
疫情来势汹汹，大家纷纷响应国家号召主动在家隔离，但与此同时，却给生活带来了诸多不便。想业主之所想，急业主之所急，湖南保利物业担当央企社会责任，创新防控措施，推出了更加贴心的服务举措，全心全力为业主生活提供便利。受疫情影响，很多人正在经历人生中最长不能出门理发的日子，湖南保利物业推出业主免费理发服务。公司下属各个物业服务中心提供上门服务或设置临时理发室，对理发师严格进行健康检测，并按照消毒程序对理发工具全面消毒。同时错开安排理发时间，确保疫情防控到位。
元宵节期间，保利国际广场项目物业服务中心推出了“元宵免费带代购送到家”服务。业主仅需联系物业服务中心人员，就实现了足不出户，新鲜的元宵免费送到家。物业工作人员上阵分拣，统一配送到业主们外，并由管家线上提醒业主取货，真正做到安心无接触，更加安全贴心。
为了保障在疫情期间业主的饮水安全和健康，保利阆峰云墅项目物业服务中心多次走访社区桶装水配送门店，了解市场行情，联合优质供方，为业户推出“桶装水配送”服务，物业人员主动承担为业主搬送桶装水的工作。项目人员每日对桶装水放置点进行紫外线消毒，并在配送前洗手，戴好手套及口罩，避免直接接触物品。在将桶装水配送至业主家门口，物业人员还会用75%的酒精对桶外表进行消毒，并通过电话通知业主自行开门领取，真正做到无接触安全服务。背水“疫”战，送水更是送健康，湖南保利物业总经理覃伟说：“小区减少外来人员出入，业主安心宅在家，我们把控好每一道环节，家园才能更安全。”
应对严峻的防疫形势，公司在管的写字楼项目陆续开工后，保利国际广场商业物业服务中心、美来美城市广场等为复工企业推出了专业消毒服务，进行全方位消毒，使办公环境更健康放心。他们组建专业消杀团队，对工作人员服务前进行培训。上岗前，佩戴好口罩及进行相关保护措施，并需出示当日健康记录，确保安全方可开展工作。同时科学配比专业消杀，按照1:29标准比例使用消毒液，进行家居物品表面、地面、办公区、卫生间、地下车库等公共区域的消毒服务。每一道专业服务程序，都是对客户最细致的守护。
为了降低疫情传播和交叉感染的可能，保利麓谷林语、保利西海岸、保利香槟国际、郴州君联名都、常德保利中央公园等项目的物业工作人员还为业主免费送食品、送快递等，将蔬菜、水果、粮油等生活必需品送到家，帮助业主清理生活垃圾，业主纷纷点赞。这些暖心的便民举措，减少了外来人员进出，阻断疫情传播，更好地保障业主生命安全和身体健康。保利麓谷林语由于防控措施得力，这个拥有4万多人的“超级小区”无一感染，无一疑似，受到有关部门高度赞扬。(记者 唐云飞)
