新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动人心。驻马店西平支行把疫情防控及金融服务保障作为当前最重要的工作来抓，积极履行社会责任，发挥大行担当作用，全面助力和保障疫情防控工作的开展，为打赢这场没有硝烟的战“疫”，贡献自己的力量。
在接到上级行关于做好疫情防控的紧急通知后，工行西平支行迅速反应，在当时防疫物资紧缺的情况下，多处购买口罩、消毒液、额温仪等防疫物品，全力保障员工生命安全和身体健康。
为给办理业务的客户和员工营造安全健康的卫生环境，疫情发生以来，该行所有营业网点每天进行消毒处理，营业前重点对网点叫号机、自助机具、柜面和厅堂等区域，门把手、机器按钮、密码键盘、操作屏幕等部位进行酒精擦拭。
疫情期间，西平支行员工通过线上微信、融e联等网络新媒体渠道积极向客户发布疫情防控期间银行业务办理指南、企业客户办理银行业务指南、个人手机银行自助开通指南、企业手机银行服务指南等信息，时刻提醒客户，尽量使用工行手机银行办理各项业务。
扶贫攻坚遇新冠，新春伊始打硬战。工行承担着社会责任，履行大行担当，面对疫情，工行员工依然坚守扶贫一线。
攻坚克难抗疫情，齐心作战工行人。工行西平支行在市行领导下，积极响应省行、分行号召，靠前指挥、带头行动，带领全体员工认真履行防控责任，在危难时刻坚持为客户献上最优质的服务。责任重于泰山，我们伟大的祖国，强大的中国人一定能打赢这场战役，武汉加油，中国必胜!
