华讯网常州3月19日电(杨黎 通讯员：港华轩 朱玲云)为加速阻断疫情传播，全力守护好市民的生命安全和身体健康，从今日起至3月21日，常州集中开展两轮区域全员核酸检测。常州港华作为市民生活基本保障的公用服务企业，立刻行动，从气源供应到客户诉求，从防疫物资准备到抢修抢险备品备件，从热线调度管理到精准工作安排，及时作出部署，确保全市人民安全用气、稳定用气、安心用气。
为保障公司安全稳定运营，自3月14日起，公司核心关键岗位人员实行封闭式管理，24小时在公司随时待命。公司专门划出封闭管控生活区，将关键岗位员工分成A、B两组，两组无接触轮换。这些员工以单位为家，奋战在第一线。公司在青龙天然气门站组建了由调度人员、应急抢修人员组成的常州港华“副调度中心“，实行完全闭环管理。”副调度中心“配备了先进的移动指挥车，基本实现调度指挥的功能。应急抢修队伍随时待命做好后备，确保有备无患。对于客户家中报无气、点不着火、有味道等情况，维修人员会立刻处理，穿上防护服、戴上护目镜、口罩等防护措施后上门为客户消除安全隐患。
目前，市区燃气供应稳定，请市民放心，常州港华除调度、热线、门站运行、维抢修等必要岗位保持运行，其他岗位已采取居家办公形式，保障市民正常安全使用燃气。对于客户报无气、灶具点不着火等简易故障，工作人员采取添加客户微信进行视频微信新形式，指导客户解决故障。客户在燃气使用过程中碰到问题和需要咨询的情况，可以拨打公司24小时客户热线96077，热线接听随时为您开通，咨询解答并安排维抢修等任务。同时，常州港华提醒广大燃气客户，燃气使用做到“两关一开”：燃气使用后，请关闭燃气阀、开厨房窗、关厨房门。防控疫情，安全用气，常州港华守护您!
