华讯网常州10月26日电（杨黎 通讯员：邵心钰）“真是方便多了，我以前一直不会使用智能手机，现在有了志愿者上门教我，我出门买菜、去医院买药方便多了。”瑞丰社区的王奶奶看着正挨个指导老人使用智能手机的社区志愿者说道。
今年以来，常州经开区横林镇将党史学习教育与“适老化”服务工作相结合，将解决老年人面临的“数字鸿沟”问题作为“我为群众办实事”的切入点，集中力量推进，把实事办在老年人的心坎上，编牢织密老年群体民生保障网，切实把实事办好、把好事办实。
智慧“大讲堂”开课：助老年群体拓荒智能化
相机、微信、抖音、“我的常州”app……台上的老师将学员们一步步引领进入手机课堂，现场每位“老学生”劲头十足、热情高涨。当老年化遇上智能化，这道鸿沟该如何跨？横林镇充分用好志愿者和社会组织力量，为辖区内老年人送上了一系列智能手机培训课。精准聚焦老年群体生活需求，通过“集中授课+志愿者一对一辅导”的模式讲解和示范智能手机下载使用app以及申领健康码等常用操作，持续将学习成果转化为解决民生实事的内生动力，满足人民日益增长的美好生活需要。
银发“会客厅”营业：让数字政务拥抱夕阳红
“让数据多跑路、让老人少跑腿。”横林镇为民服务中心打通政务服务盲区，构建起镇、村（社区）两级政务服务立体“会客厅”。导服区的“爱心角”、休息等候区的“爱心专座”、特设红色爱心专窗、甚至每个办事窗口的老花镜……更加精细化、个性化的办事服务切实实现了老年群体“暖心办”；通过梳理建立高龄、行动不便老年人服务底册，制定“横林镇适老高频事项清单”，提供“上门办”“预约办”“政府买单 EMS快递到家”“24小时自助办”等特色服务，让老年人“舒心办”。实现了群众“家门口办好事”，不让数字化成为拒绝老年人的“生活门槛”和“拦路虎”，共同营造信息无障碍的良好氛围。
省心“服务点”上线：圆轻松出门实现龙城通
“这是您的龙城通IC卡，请您收好，后续需要充值的话，还到我们这办理就可以。”“现在好了，之前什么都不懂，出门走几步就能办好龙城通，地铁公交都能刷，我们老年人还有优惠，真的是方便。”作为常州经开区首个办理龙城通IC卡业务的乡镇级服务窗口，横林镇聚焦老年群体办卡“不会办、不敢办、不会用”等问题，提供老年卡、高龄卡的办卡，爱心卡的帮办代办和相关充值等服务，在导服台设置志愿服务点，主动询问、积极引导，通过全程跟办、帮办，确保老年人“省心办”，积极帮助老年群体推开“智慧之门”，以实际行动擦亮叫响“横省心 林距离”政务服务品牌，让便利“够得着”、让服务“懂变通”、让落实“有力度”。
当快速发展与老龄化狭路相逢，普惠、温暖、人性化应该成为社会进步的永恒底色，每一个人都不应该被落下。下一步，横林镇将持续推进“适老化”工作，让老年人驶入数字化的快车道，给老年人搭乘“数字快车”注入温度，切实为老年群体解决“急难愁盼”问题，并把“我为群众办实事”实践活动成果转化为推动发展的务实行动，争当高质量发展“排头兵”。
