屯留农商银行：金融消保在身边保障权益防风险

为了进一步提升消费者金融素养和金融安全意识，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，屯留农商银行将消费者权益保护工作视为重中之重，由高管亲自挂帅，推动消保工作融入日常经营与管理的每一个环节，用实际行动增强金融消费者权益保护工作的责任感和使命感。

党委书记、董事长吕文

金融消费者权益保护工作是党领导下金融工作人民性的重要体现，是指导屯留农商银行立足于民、服务于民、守信于民的关键，决定着屯留农商银行的生存和健康发展。3·15消费者权益日，是一个旨在保护消费者权益、推动消费环境改善的特殊日子。作为消费者，我们有权享受到安全、公正、透明的消费环境；作为经营者，我们有责任为消费者提供高质量的产品和服务。

党委副书记、行长李永红

屯留农商银行始终聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，坚守“以人民为中心”的发展理念，落实消费者权益保护各项工作。在营销过程中合法合规进行金融产品宣传，强化“三适当”原则，引导消费者增强风险意识，树立理性消费、价值投资观念，助力构建和谐金融环境，提升消费者金融服务获得感。

纪委书记、监事长程孝鹏

做好金融消费者权益保护，就是要做到：诚实守信，不逾越底线；以义取利，不唯利是图；稳健审慎，不急功近利；守正创新，不脱实向虚；依法合规，不胡作非为。

党委委员、副行长李艳

我们通过全流程的追踪与管控，以确保金融为民服务的精准性和高效性；通过聚焦暖心服务，以实现更精细化的民生服务。我们真心实意地捍卫每一位金融消费者的合法权益，与广大金融消费者携手共创和谐美好的金融生活新篇章。

党委委员、副行长郭志超

屯留农商银行始终将消费者权益放在首位，用心倾听每一位消费者的声音，用心理解每一位消费者的需求，用心提供能为的每一项金融服务。我们用心保障消费者权益，及时解决消费者诉求，努力为消费者营造安心、放心的金融环境。让我们携手共建互信共赢的绿色金融生态，共同守护消费者的幸福未来。

党委委员（总审计师）石媛媛

借此提醒广大金融消费者认真了解“金融消费者的八项基本权益”，理性消费，依法维权。金融消费者的八项基本权益包括：知情权、自由选择权、信息安全权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受尊重权、受教育权。在此也向全体员工提出要求：在金融产品零售和服务过程中，要充分考虑消费者合法权益，如实讲解产品内容，不欺骗，不误导，不强买强卖金融产品，有效保护消费者个人信息安全，不挪用客户资金，充分尊重客户，做好金融知识普及宣传工作。要与广大金融消费者共同努力，营造更加健康和谐的金融生态环境，为广大金融消费者提供更加优质安全的保险保障服务，多维度、全方位的保障消费者权益。

[责任编辑：曹炜君]

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