质控的道路上，我们有一份情怀在里面，那是出于对工作的热爱，是在工作中找到真正的乐趣所在！ ——产科 曹锦 五天紧张的质控“魔鬼训练营”画上了圆满的句号，在这次训练营中，我们经历了集中学习和训练，每天都在紧张而充实的日程安排中度过。在质控办各位老师的精心准备下，一场内容丰富、形式多样的讲座呈现在我们学员的面前。老师们鞭辟入里地讲解了全面质量管理的理论知识、日常质控质量管理的方法和工具以及医疗核心制度、病案质量管理、院感、护理管理、数据质控等相关知识，分享了FOCUSPDCA管理工具与多种分析图在实际管理中的运用，课后还安排了理论考试,便于将所学内容及时进行消化。 听课过程中，给我印象最深刻的是：医疗管理与控制是相辅相成的，不是独立的个体。管理是质量管理体系的核心，要求需要有规划性、前瞻性，也需要注重能力的培养；控制是质量管理体系的关键环节，是评判和评估，强调事后的评价分析。 一个是强调事前，一个是强调事后。管理做得好，才能跑得快；控制做得好，才能方向准。所以，要求我们要根据科室的自身情况，制定好目标，完善好制度建设；要加强科室诊疗规范，加大业务培训，不断提高业务技能；要持续提升科室例会的内涵质量，加强风险评估，把质控工作常态化落实，调动全员参与质控管理。正所谓，质量管理是油门、质量控制是方向、患者安全是刹车、改善服务是内饰。 除了理论知识的学习外，实操环节非常烧脑。以医疗十八项核心制度落实不到位进行案例分析，各组抽签，现场进行热烈的讨论，并运用鱼骨图做出分析、提出改进措施。当然了，实践少不了我们的质量评审小故事，最后进行的是结营PPT汇报，要求分享训练营的收获与感悟，说出对质控的理解与展望。我荣幸地成为我们小组的汇报人，PPT既要求内容新颖又要切合主题。在大家出谋划策共同努力下，确定了汇报的方向。 我们引用《红楼梦》中王熙凤处理秦可卿去世这件事，对质控做了分析。她首先找出问题，理清人事，其次制定制度，把人放在合适的位置上，各司其职，再次通过盯流程抓制度，多管齐下统筹兼顾，最后问题迎刃而解。经过团队的创新和合作能力，我们小组获得了团体一等奖的荣誉。 学员们还实地进入各科室质控，我们拿着平时看似简单的查检表，感觉沉甸甸的责任在手上，担心不能全面、准确的检查。这时才觉得制定这一张薄薄的查检表需要全面了解临床质量管理的各环节，作为一名质控员，要明确科室质控的内容和方法，做好质量控制管理，做好基础质控的同时要做好过程质控，重视收集整理相关数据、分析整改，做好PDCA有效循环管理，持续改进工作质量。 “学而不思则罔，思而不学则殆”。通过本次学习，我懂得了很多质量管理知识，但关键是把管理环节有效的运用到实践工作中去。通过实际工作，找出存在的不足和差距，循序渐进、不断改进，每一项管理的落实，都有制度有流程，有执行有检查，有反馈有整改，有复查有效果评价，是一个有先有后闭环链接的过程。 我们深刻体会到医疗质量安全提高不能一蹴而就，全院质量安全工作涉及到医院工作的方方面面，是我们常抓不懈的工作。随着科学技术的不断发展，学科间的渗透和环节间的协调更加复杂，医院质量安全的任何一个环节发生了错误，都可能增加患者的负担。我们将珍惜每一次宝贵的学习机会，增强自身业务水平，学习新知识、新理念，优化固有理论，不断扩展知识面，跟上现代医院前进的步伐，与时俱进、真抓实干的推动管理工作新发展，发扬求真务实精神，一心一意谋发展，学以致用干工作，少些浮躁、少些虚妄，用实际行动为我院质量管理建设添砖加瓦。 “日月不肯迟，四时相催迫”。没有等出来的成功，只有干出来的精彩，千里之行始于足下，系于你我。质量是医院的生命力，质量控制和质量提升是医院的原动力，没有质量就没有安全。质控的道路上，我们有一份情怀在里面，那是出于对工作的热爱，是在工作中找到真正的乐趣所在！ 文图 | 产科 曹锦 责编 | 李嘉薇 初审 | 尚俊芳 复审 | 李 鑫 终审 | 韩晓晶 
