由商务部、中央网信办、国家发展改革委发布的《“十四五”电子商务发展规划》提出,到2035年,电子商务将成为我国经济实力、科技实力和综合国力大幅跃升的重要驱动力,成为人民群众不可或缺的生产生活方式,成为推动产业链供应链资源高效配置的重要引擎,成为我国现代化经济体系的重要组成。
我国电子商务经过20多年的快节奏发展,当前已经从快速发展的成长期步入提质增效的成熟期,深度融入到生产生活中的各个领域,成为提升人民生活品质的重要方式。公开数据显示,2021年,我国实物商品网上零售额突破10万亿元大关,对社会消费品零售总额增长贡献率接近1/4,网络购物已经成为居民消费不可或缺的重要渠道。
行业蓬勃发展,电商企业发展压力递增
电子商务的蓬勃发展,为大众创业、万众创新提供了重要渠道,激活了电商运营、平面设计、客服、采购等一大批就业机会。但随着我国人口红利的持续走低,用人成本越来越高,专业人员流动性大,给电商企业带来了诸多发展阻力。
1、电商企业遇大促,人手不足显忙乱
随着各大平台创造的“618狂欢节”“年中大促”“年货节”以及“双十一”等大型促销越来越多,短期内流量剧增,电商企业都想抓住机会提升销量,这必然给电商企业店铺运营造成一定压力。如大量的营销海报、活动店铺装修等临时设计需求;活动期间顾客集中涌入,客服难以应对;兼职客服服务参差不齐,成交量优化空间大。
2、兼职人员规模大且分散,企业面临管理人员困境
因电子商务行业以网络为载体,远程雇佣等形式是主流形式,企业对分散在各处的大量兼职人员进行项目管理存在一定的难度,同时具体工作人员在工作沟通交流上面临一定难度,容易导致沟通不畅,工作进度减缓等问题,增加无形效益成本。
3、推广引流奖励机制的实现,增加企业运营成本
为应对激烈的市场竞争,电商企业不仅需要多途径、多平台宣传引流,而且要依靠大量推广活动,并给予相关平台和人员一定的激励和支持,投入大量资金补贴新用户和提高老用户留存率,运营环节中人员奖励机制的裂变,使电商企业面临支付合规的考验。
4、发票合规存在难度,企业完税风险高企
电商企业的推广人员、兼职人员无法为企业提供发票,企业用现金或者个人转账的方式进行自由职业者佣金结算,没有完税证明和发票,税务检查风险较高。
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3. 四流合一,企业远离风险,安心运营
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近两年,多点散发的新冠肺炎疫情形势给线下市场经营带来极大压力,很多企业日趋电商化,电子商务正加速成为人们生活中必不可少的一部分,电商企业需要以更优质的产品、更贴心的服务、更精细化的运营增加顾客粘度。未来,身边云也将发挥深耕行业多年经验丰富优势,帮助更多的电商企业精准定位发展优势,实现轻量化运营,进一步制胜市场。