今年以来，工行驻马店分行把文化建设作为推进经营工作快速发展的内生动力，把个人的价值、理念、目标融入到经营发展中，不断增强思想工作渗透力和企业文化软实力，为加快全行可持续发展提供思想保证、精神动力和文化支撑。
围绕特色文化建设，深入推进企业文化传播与深植。该行通过加快“职工之(小)家”建设，深入实施员工关爱工程，加快企业文化传播与深植，着力打造企业文化互动交流平台，不断推进企业文化“示范网点”和特色文化建设，通过选树典型、以点带面，培育富有本行特色的文化理念，努力提高工作效能，带动竞争发展能力持续提升。
营造创先争优氛围，深入推进精神文明建设。该行以开展“打造卓越金融服务，建设客户满意银行”教育活动为契机，在“文明单位”创建工作中，建立健全“创先争优”机制，紧密围绕“满意在工行”活动，积极引导员工践行工行对社会公众和客户的承诺，以提供卓越金融服务为己任，加快促进服务意识明显增强、服务效能明显提高、服务能力明显提升、服务作风明显改进，把精神文明建设工作抓好抓实，努力营造创先争优的良好氛围，引导员工从我做起、从细节入手，打造群众满意的服务文化。
切实增强人文关怀，深入推进思想政治工作。该行通过组织学习“感动工行”先进人物事迹，鼓励员工畅谈身边先进人物和感人事例，进一步延伸感动、感悟感动，进一步探索做好新形势下思想政治工作的特点和方法，做好深入细致的思想政治工作，总结推广先进典型，用先进的文化引导、激励员工，充分调动广大员工为工行改革发展争做贡献的积极性和创造性。（ 陈星宇）
