近期，工行驻马店分行积极响应市委市政府的号召，将创文复检作为履行社会责任的重要举措来抓，统筹协调创文与经营管理的关系，积极助力全国文明城市复检验收。
图为该行对办公楼进行清洗
该行充分认识到做好创文工作的重要意义，借文明城市复检之机，结合银行自身提高服务竞争力的实际情况，组织学习市民文明手册，加强员工的文明礼仪教育，规范干部员工文明行为，不断促进文明服务质量提升。深入分包社区开展创文宣传、文明劝导和卫生清洁等志愿服务。充分发挥金融网点的宣传阵地作用，引导规范市民行为，不断提高市民的文明意识。对城区各支行网点开展全面排查梳理，找准服务上的差距与不足，立行立改。完善服务设施，进行卫生整治，打造温馨舒适、干净整洁的服务环境。运用LED屏、公益广告展板等多渠道持续开展宣传，营造浓厚创文氛围。添置便民服务设施，从小到针线包、药水，大到智能机具等服务设施检査，做到査漏补缺，修缮添置，确保辖区内网点文明形象充分展示。
图为网点工作人员耐心为客户服务
工行驻马店分行切实把金融服务网点作为创建文明城市的宣传阵地，美化网点环境，不断提升窗口形象和服务水平，真正使金融网点成为创文工作的一道靓丽风景线，为创建文明城市贡献工行力量。该行有关负责人表示。(通讯员 孙广伟)
