为进一步发挥行政调解在基层矛盾纠纷化解中的重要作用，沂源县西里镇采取三项举措，积极做好医疗纠纷行政调解工作，赢得了医、患双方的一致称赞。
定期举行医护人员行政调解知识培训。确保全体医护人员了解行政调解制度，在发生医疗纠纷时，能够引导纠纷当事人通过合理合法途径反映诉求，通过行政调解化解医疗纠纷。
坚持预防为主。加强医疗质量监督管理、提高医务人员技术水平、改善服务态度，制定切实可行的防范医疗事故预案。医务人员察觉到可能发生医疗纠纷时，及时上报，注意保护自身安全，避免医闹事件的发生。
积极开展矛盾纠纷的排查调处和化解。在卫生院建立医疗纠纷行政调解排查调处制度，建立工作台账，及时有效化解医疗纠纷，实现矛盾不扩大、不上交。完善预警机制，保障畅通医疗纠纷行政投诉渠道，层层落实责任，充分发挥行政调解的基础性作用。
