2023年，古城煤矿贯彻落实集团“价值成就你我”核心价值观，充分发挥“算账”是手段、“文化”是管理的强劲动能，实现喷吹煤销量同比增长39%，客户满意度达到100%。 推动实施销售精益化项目 过去一年，受到煤炭市场行情下行、环保检查常态化、销售区域路面破损、混煤挂网竞拍频繁等不可控因素影响，该矿加强对标学习，多措并举对产品销售进行精益化管理。其中，场区道路限制销售及排矸，合理组织人员现场管理指挥，减少堵车现象；每周与集团公司联系协调，采取小标量多标段模式挂网竞拍，做到有序挂网；根据火车当日到矿计划和列数，及时调整公路喷吹客户的拉运量，确保每日喷吹煤的销售；在煤炭质量上严格控制，将客户反映煤质问题及时在调度会上反映，合理做出调整措施，做到客户满意、稳定拉运量；优化铁路3D装车流程图，使得流程形象直观，实现了工作条理的规范性，增加了工作流程的透明度,提升了销售管理水平。针对冬季火车运输过程中极易发生冻结、严重影响车皮周转及运输效率的问题，同时解决防冻液成本偏高的问题，该矿引入采用防冻粉代替防冻液，在喷洒的基础上增加液态搅拌及管路装置，一年节省费用50万元。 大力开展“以创新强管理”活动 创新是引领发展的第一动力，更是销售致胜的法宝。2023年古城煤矿从销售的体系、宣传、平台、过程管控等方面进行创新，取得显著成效。构建古城销售IMS体系。销售部和装车队进行优化组合，值班人员进行融合，当班值班人员统一管理公路和铁路销售；将销售部公路调度、铁路调度进行合并，统一由销售调度对公路和铁路资源进行协调组织，实现公铁融合、共同推进。同时优化产品结构，销售时以效益煤为主，占比达80%；铁路销售以喷吹煤为主，确保古城投资收益最大化。加大产品宣传力度。不定期更新发布消息，传播古城企业文化、树立古城品牌形象、服务客户与司机，在销售领域持续输出，积累影响力，建立信赖感，不断提升古城“冶金喷吹煤”和“冶金混煤”的行业知名度和美誉度。 建立销售调度重点工作预警平台。为进一步压紧压实责任，提升各项工作办理效率，销售部探索创新“黄、橙、红”三色预警机制，“黄、橙、红”分别代表重点工作的紧急程度和完成进度，在每周安排部署会后由销售调度下发“三色”提醒单，分别提醒各业务口工作。通过预警倒逼责任落实，激励职工担当作为，全面提升各项工作整体质效。创建销售日报，打通销售过程管控的“最后一公里”。在销售IMS管理体系形成后，该矿创建了销售日报，报表上体现当日价格、发运计划、实际发运量、影响因素、月累计、年累计、各品种煤累计占比年度挑战值等重要信息，有助于领导层正确、快速的做出市场决策，销售人员及时了解销售计划的执行效果，提高公铁融合销售的运行效率，及时对销售工作进行管理和决策。此外，为进一步提升装车质量和效率，充分释放快速装车能力，销售部每月针对各岗位组织进行技术比武，充分调动员工的积极性和创造性，创下2小时04分的该矿单列铁路装车速度新高。 展望2024年，古城煤矿销售部将坚持提升服务质量与效率的核心理念，致力于完成全年的销售任务，在高质量发展的道路上，为打造同类一流现代化矿井为目标续写新的辉煌篇章。（文：朱春柳 赵康燕 图：祁琦 靳涛）
