近日，和平医院护理部收到了一面特殊意义的锦旗——被真诚地认可。起初，他们只知道送来锦旗的女士是老年医学科住院患者的女儿。直到她亲自来到护理部表示感谢的时候，才惊讶地发现她不仅是患者的女儿，更是一位省城某医院的医生。她真诚地从专业的视角对护理部的工作给予了肯定，使医护人员深切感受到自己的职责和价值。
老人已经86岁高龄，没能逃过新冠肺炎病毒的入侵入住和平医院老年医学科，由于年纪的原因，患者本身多器官功能已减退，加上重症肺炎病变范围大，呼吸衰竭，高血压3级，入院即下达病危通知。
面临复杂的病情，老年医学科主任郭娟娟高度重视，立即组织科室医护人员进行救治，为其制定了详细周密的诊疗方案。郭娟娟每天上班第一件事就是去病房巡视老人，了解病情变化，及时调整治疗方案，无论言谈之间，还是眼神交汇之时，病患都能打心底里感受到关心与关爱，在住院的难熬时光里，家属和病人的紧张焦虑的情绪逐渐被抚慰，使他们不再感到孤单和恐惧，能够积极地面对治疗、配合治疗。
患者家属还特别提及和平医院老年医学科的护理团队，夸赞她们有着“细心的护理”“贴心的关怀”“视患如亲”，恨不得将所有世间美好的字眼都用来形容这群白衣天使来表达心底的感激！
老年医学科护士长王丽梅有着多年临床护理经验，她日复一日带领科室护理人员总是保持耐心，用简单而真诚的话语，告诉家属患者的病情进展和治疗的方向，用平和的声音和温暖的笑容，安抚家属内心的不安与焦虑。正是这每天的鼓励和希望的言语，让患者的康复之路走得更为平顺，让家属精神上得到莫大的慰藉和支持。
如今，老人病情逐渐平稳，挺过了最艰难的生死时刻，已经康复出院。这位同仁表示：“我不仅在科里感谢看护我们的医生、护士，我要到护理部感谢咱们优秀的护理团队，还要到院领导面前感谢医院培养出来的优秀团队。作为一名患者家属，同样作为一名医生、同行，我深知医院工作的忙碌与繁琐，但医院是我们患者及家属最后的心里支柱，只有医护人员细致负责的言谈举止，才能让我们倍感安心。”
金杯银杯不如患者口碑，两封感谢信，篇幅虽不长，但语言质朴，字里行间饱含着家属对医护工作者最大的肯定和支持。和平医院始终坚守“以患者为中心”的服务理念，凭借精湛的医术、优质的服务，赢得了广大患者与家属的信赖。
