青阶凝霜北风寒，白雪漫姿覆江天。
不似冰花凝玉骨，傲梅映雪锭笑颜。
夜寂人稀晚烛短，案牍楼亭火阑珊。
情撒沙丘千家暖，任尔三冬卷狂澜。
华讯网河北讯（刘顺广、李立宪、张晓妹、） 季节的轮回，周而复始，今年的冬天格外寒冷，仿佛是把整个地球放在了冰窖里。冷清的天气，让人冷静，也让人思考，思考我是谁，为了谁。奋斗在一线的城管人，在解决一件件、一桩桩民生小事中，体会到了什么是幸福——所谓的幸福，也许就是寒冬已至，而你的家中依旧温暖如春。
今年的供暖不同于往年，10月27日接到上级通知，要求提前供暖。这对老百姓来说是一件好事，但却让城管人措手不及。怎么去做？调整心态，义无反顾，舍我其谁。
许多事并不像表面上看到的那么简单。唯一的供热锅炉出现故障，加班维修，更换配件，维修完成后开始点火。然而经过三次点火都没有正常燃烧。县政府主要领导、分管领导亲临一线，城管局长、分管局长，科室的同志们现场督促，从巨鹿县聘请专班进行技术指导。终于，迟到的供暖，正常了……
随着供暖的开始，供暖问题也接踵而至。海棠湾小区是今年的首次供暖，业主因取暖费问题与供热企业意见相左，反映到了县城管局；凤凰城小区因原开发商资金链断裂破产，业主对接口费问题产生质疑、供暖得不到保障；锦绣胜景、锦绣佳苑小区因商户未纳入集中供热范围而产生意见。对此种种，城管局领导层当机立断，公共事业股的同志们意德志满，他们已经踏上了征程。
民心就是民生，民生就是命令，尽职尽责，无怨无悔。随着一次次的开会、研究、调度、现场办公、督促协调、和小区业主谈解决方案等一系列措施，一个个棘手而又迫在眉睫的问题得到圆满解决，收到了政府放心、企业认可、群众满意的效果。
如今，在城管局公共事业股的墙壁上挂满了锦旗， “接诉即办干实事，柔性执法暖民心”、“情系业主解民优，尽职尽责暖民心”、“人民好城管，百姓贴心人”、“情系百姓冷暖，心系民生民忧”。这既是对城管人的支持，也是对城管局工作的肯定。可谓是——锦旗飘处真情在，群众冷暖记心中。
在保障供暖的日子里，公用事业股的同志们一直坚持“5+2”、“白加黑”工作模式，奔跑在各热用户的家中，查室温、排隐患、解难题。人们熟知的“朝九晚五”转变成不为人知的“007”。为保证供热排查全覆盖，局长李志川说：“要拿出城管局80%的力量做好供暖工作，哪里有问题，哪里就有城管人”。为此，新招录人员还没有完成岗前培训上岗了，城管执法队的同志们来了，园林处的同志们来了，市政股的同志们来了，各股室和下属部门的同志们也来了，城管局共抽调80余人参与到供热排查中，全力解决在供暖方面存在的问题，努力做到不让一户群众受冻。
供暖以来，参与排查的同志们共计走访近万户，协调解决问题1500余个。每每接到投诉电话，总在第一时间上门了解情况、解决问题、联系热力维修人员，真正诠释了“不让一户群众受冻”的战略思维，保障了达标供暖的要求。
广宗县供热公司承担了全县25个小区，25个单位的集中供热任务，属于“小马拉大车”，供热锅炉只有一台，供热能力有限，服务人员有限，对于个别不达标的热用户，也希望大家能够谅解。城管局的领导们已经开始谋划明年的供热工作，计划对新建小区实行热源替代，对部分小区增加换热站，对老旧小区供热管网进行升级改造。
城管局公共事业股分管燃气和供热等民生工作。几年来，这一群刚踏入工作岗位的孩子们，不分昼夜、抛家舍业、兢兢业业。这里有带病还在坚持工作的女孩儿，这里有带着两个孩子还在加班的巾帼，这里有五十多岁还在坚守岗位的老头儿，这里到处都是因入户排查供暖问题而不能回家的“英雄”。若有知音见采，不惜遍唱阳春。广宗县城管局会继续排查辖区的供暖情况，与居民面对面沟通交流，耐心听取群众心声，认真做好供暖保障工作。
“你们辛苦了，你们也不容易。”难忘入户时那一句句暖心的话，难忘排查时那一双双温暖的手。善良纯朴的广宗人，让我们齐心协力，同寒共暖，让这个冬天不再冷。
