华讯网常州10月16日电（杨黎通讯员：朱玲云）一边是生日宴等着开场，一边是天然气主管道损坏了。当承办生日宴的酒店心急如焚之时，已经接到燃气管道故障报修的常州港华燃气的抢修人员已赶赴酒店，客户需求就是行动准则，经过一场教科书式的抢修，恢复了正常供气，确保了生日宴的如期举行。
10月11日傍晚18点刚过，常州奥体明都国际大酒店外施工工地上，轰鸣了一天的挖机声戛然而止，酒店工程部王经理的心猛然一沉，坏消息很快传来，挖机在收工前不慎损坏燃气管道。而这个时间点正值晚高峰用气阶段，宴会厅今晚有10桌生日宴马上就要开席，而且自助餐厅也已经有百余人在就餐了，这可如何是好？这个时候，常州港华燃气的电话来了，告诉他抢修人员已经赶到现场，启动燃气管道抢修应急预案，对酒店的保供将是预案处置和抢修工作的重中之重。
港华燃气现场指挥管网运行部经理印卫东在勘察了事故现场，并针对受损管道的情况进行风险评估后，当机立断采取对受损点临时封堵措施，同时设置警戒，对附近正在奥体中心篮球场、羽毛球场等正在运动的人员做情况说明和禁烟的安全提醒，并派专人对附近燃气调压器等供气设施、管道压力运行等情况实时监控；工商服务人员逐户上门对6家受影响工商客户做好沟通解释工作，告知客户目前已采取措施确保晚高峰用气，取得客户对抢修工作的理解配合和支持，争取在晚上20点30分前可以完成菜品的制作；组织抢修作业材料、设备、工具、人员等所有准备……。
时间一分一秒的走过，在受影响商家的大力支持下，提前了15分钟，晚上20点15分所有工作准备就绪，港华燃气立刻开展抢修作业，经过两个小时的紧张施工，晚上22点15分，管道修复工作全部完成并恢复供气。
