作为中国金融改革和完善金融市场体系的最重要目标之一，普惠金融领域正在迎来一场“科技革命”。国内银行业积极拥抱金融科技的浪潮中，民生银行的身影尤为坚定和积极。
依托“做科技金融的银行、做民营企业的银行、做综合服务的银行”发展定位，民生银行将普惠金融、科技金融提升到战略高度。该行从去年年中开始酝酿普惠金融事业部整体方案，并于今年5月成立独立运作的科技公司，目标就在于通过科技与金融服务能力的深度融合，全力打造“金融+科技+生活”的互联网综合金融生态圈。
无论是民生系统还是在当地同业，深圳分行一直走在科技创新的前列，成为服务普惠客群的主力军。当前，该行共计服务大众客户数量超过377万户，10年累计服务小微企业近41万户，发放小微型贷款约3000亿元，支持社会就业人口逾百万人。先后荣获“全国银行业金融机构小微企业金融服务优秀团队 ”、“银监会系统先进集体”、“全国文明单位”等多项重要荣誉。
普实体 大力扶持小微发展
小微金融是民生银行的传统优势业务。2009年，总行“小微”战略初启，深圳分行紧跟脚步、创新发展，成为深圳市场首家大规模开展小微金融业务的银行，并在随后的十年间持续优化产品服务，在当地市场成功树立了良好品牌形象。
如今，深圳分行个人经营性贷款规模已占到全市总量的15%以上，其中强大的科技支撑功不可没。依托服务小微多年积累的丰富数据资产，该行先后搭建智能化信贷平台入口、大数据风控决策引擎、风险数据整合及预警监测系统等系列平台，充分利用大数据、模型画像、垂直搜索引擎等工具，打造“数字小微”智慧作业体系。系列平台的投入使用，配合集中化专业运营、信贷工厂建设，在大举提升小微信贷服务效率的同时，也进一步扩大了该行金融服务的覆盖面和触达率。
以深圳分行自主研发的线上贷款平台“抵押E贷”为例，除了抵押签约环节仍需线下开展外，其他如贷款申请、尽调审查到额度审批等各流程均在线进行。据悉，客户可通过深圳分行官微及58安居客等多个本地网站进入申贷入口，提交电子资料后，2小时之内便能获得额度反馈，最快3天完成整个贷款发放手续。
如果说科技的运用为急需用款企业打开了与资金快速连接的通道，那么对于小微需求更为广泛的结算、支付以及财富领域，科技创新所赋予的普适性、便捷性也为这座创业城市增添了更多活力。
目前在创新创业型企业中广泛使用的“云账户”服务，就是该行在优化企业开户流程、优化账户综合服务方面的一大创举。据悉，使用该平台，客户足不出户即可完成资料预审，现场开户时同时签约网上银行、工资代发、单位结算卡等系列业务，成功办理后企业90%的日常业务均可通过线上办理。
惠民生 打造乐享生活方式
让每一个人平等、高效地享受现代金融服务，是普惠金融的核心要义。科技赋能之下，银行的金融服务范围极大扩展，服务成本急剧缩减、效率显著提升，甚至颠覆、改变传统的生活方式。
借助科技力量，民生银行深圳分行以客户中心、用户思维重新设计产品功能和流程，将金融服务嵌入市民的每一个生活场景之中，让金融更接地气、更有温度。
就城市生活最普遍的日常出行来说，该行联合深圳银协推出的“无感支付”智能通行方案，便是借助“科技+金融”的力量，通过将车牌识别技术与银行卡快捷支付功能相结合，为广大深圳车主提供更加快捷、畅顺的出行体验。
据悉，“无感支付”推出一年来，该行陆续与本地10余家道闸厂商、10多个连锁物业集团及多个行业协会构建合作联盟，推动上线“无感支付”停车场项目300余家，其中不乏深圳机场、火车北站、深圳书城、怡景中心城等城市地标及大型商业聚集地，并扩展至天安云谷、桃源村等商务、居民社区。
此外，深圳分行还创新将“无感支付”技术运用于路边停车位管理等场景，再度扩充普惠金融服务半径。
毫无疑问，金融科技已经融入市民生活的每个角落。以购物消费为例，民生银行打造的“民生付”支付品牌，囊括虹膜支付、手表支付、二维码支付等多项黑科技，在确保稳定、安全性前提下，刷新普通市民的日常生活体验。同时，随着手机银行、直销银行、微信银行、网上银行等线上载体的持续优化，该行已经构建起一个庞大的便民惠民线上生活圈，在满足市民金融需求同时，同步提供医院挂号、票券购买、酒店家政等生活服务。
