近年来，作为普惠金融的倡导者、先行者，邮储银行驻马店市分行坚持“普之城乡，惠之于民”的理念，积极发挥自身优势，围绕服务实体经济、践行普惠金融，推动“线上+线下”深度融合，扩大基础金融服务覆盖面，提升广大居民普惠金融服务可获得性，持续深耕普惠金融领域，积极探索合作共赢的新做法、新路径，依托数字化转型提升普惠金融服务便捷性，全力打造服务乡村振兴数字金融银行，为社会提供独具特色的“五有”普惠金融服务。
有本领：善做实体经济助力者
——邮储银行驻马店市分行助力普惠金融服务高质量发展
近年来，邮储银行始终坚守“服务三农、服务小微”的市场定位，认真贯彻落实上级行的各项政策，强化服务实体经济责任意识。特别是疫情以来，邮储银行以“邮储速度”为小微企业播撒“及时雨”，以“邮储温度”为实体经济提供优质服务。截至11月底，各项贷款余额169.99亿元，较年初净增25.62亿元，增速17.75%，普惠小微贷款余额53.51亿元，较年初净增8.82亿元，增速19.75%，高于整体贷款增速。
一、网络优势信贷投放有速度
邮储银行严格落实“五专”机制，成立了三农金融事业部、小企业金融部、风险管理部等服务普惠小微的专营部门，负责普惠小微贷款的管理和发展。将内部资源向普惠小微服务领域倾斜，提升普惠小微服务的能力和水平，在全行范围内选拔180多名优秀研究生、大学生组建专业的普惠小微金融服务团队，实施专业运营，从体制上保证了服务的“专注、专业、专一”，所有客户经理均下沉至全市37个信贷服务中心，168个营业网点均可受理贷款，及时了解小微企业的资金需求，缩短服务半径，打通小微企业金融服务最后一公里。
二、降费让利 纾困解难有力度
邮储银行提出“阳光、透明、合规、便捷”的信贷服务宗旨，出台信贷人员“八不准”、“三十个严禁”等制度，主动接受客户监督。通过提升信审效率、优化信审流程等方式，不断提高服务效率。严格执行“七不准”、“四公开”等监管要求，强化落实“两禁两限”，持续推进减费让利，对普惠小微贷款进行利率管控，有效降低贷款定价，为实体经济“减负”、“解难”增强企业获得感。截止11月底，普惠小微贷款利率较年初下降38个BP。疫情以来，邮储银行累计办理无还本续贷业务2080万元，累计办理延期还款业务5210万元，惠及客户81户，有效缓解普惠小微企业的还款压力。
三、以客为尊 优质服务有温度
邮储银行主动搭建融资服务平台，积极与政府相关部门对接，组织及参加各类银企洽谈会，推介贷款产品，了解企业资金需求，有效解决银企之间的信息不对称。邮储银行与市妇联签署战略合作协议，让有融资需求的“巧媳妇”工程企业和创业女性得到精准、简便、快捷的金融服务。邮储银行与驻马店市企业家协会联合召开银企对接签约仪式，搭建了银行与企业之间的对接桥梁，促进银企互惠合作。2021年，组织、参与各类银企对接活动30多场，搜集企业信息400多家，有效对接项目30多个，目前已实现放款1.6亿元。
目前，国内疫情得到有效管控，企业经营持续好转，邮储银行将继续加大对普惠小微企业的支持力度，不断创新信贷产品，满足各类企业的正常资金需求，全力为客户提供专业、高效、安全的金融服务，助力各类普惠小微企业发展壮大。(袁素芳)
